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今天這篇文章主要介紹的Dr. 黃的勞資急診室專案經理、威廷專題簡報中，會提到「求職蟑螂」這個詞可能有點尖銳，但請諒解這絕對不是一概而論，也不是說所有求職者都是壞人；就像我們生活周遭也絕不會天天遇到慣老闆或惡房東(且理論上相對少數)。
而這篇文章只是因近期有幸在 BNI 富真分會，潘威廷（業界人稱「勞資小道士」）的週五例會專題簡報中，從 「當企業不幸遇到惡意製造糾紛的員工時」 的這個角度，分享他在第一線協助勞資談判的實戰心得。
且我相信絕大多數企業主也並非天生要跟員工對立。勞資合作的最佳狀態絕對也還是雙贏！
或您
有參與426上凱道，在閱讀途中突然覺得血壓飆升、心跳加速、瞳孔放大，或有點頭暈目眩感覺還請儘速關閉視窗，並儘速看看動物星球頻道或 YOYOTV。
但，若剛好您是企業主、創業家，且也願意繼續往下讀，也建議可帶著「互相理解」、「互利共存」的心情，一起看看威廷如何協助認真經營事業的中小企業，當不幸遇到災難時該如何逢凶化吉—預防求職酷洛米，化解勞資危機！
世上一定有好人跟壞人，就投資理財有賺有賠一樣..
在熱情且善良的高雄，近來一間由日籍夫妻經營、原本默默賣飯糰的小店「樋口飯糰」忽然成為全城焦點(導致現在想買都買不到了 ^^”””)，而我們出外打拼一定會有機會遇到2房東，但身為勞方也一樣有可能遇到心懷不軌的2勞工！
但身為雇主，若真不幸踩到那 3% 的極端值，老闆們該怎麼在勞資糾紛調解的會議桌上守住底線？思考勞資糾紛如何處理時又不會搞得兩敗俱傷？
而今天一樣因為有幸在高雄 BNI 富真分會週五例會現場，聽到潘威廷（Dr. 黃的勞資急診室專案經理）一場〈天啊！我遇到求職蟑螂？〉的實戰分享，看看潘威廷如何提出勞基法、防治求職蟑螂與企業自保三道配方，在勞方還在煩惱勞資糾紛如何處理時，能夠妥善面對勞資糾紛調解。
勞資糾紛調解小道士潘威廷=煩惱勞資糾紛如何處理時的救命符
來自高雄、被客戶暱稱為「勞資小道士」的潘威廷，是 Dr. 黃的勞資急診室核心顧問之一，擁有 3.5 年以上專案經驗、勞動部分署業務輔導背景與教育部核發的 勞資事務師證照。專攻「求職蟑螂」攻防、排班／薪資合法化、一例一休與雲端考勤導入，已協助數十家服務業、餐飲業與連鎖門市，把勞資風險從「天天怕被檢舉」降到「零罰單」。同時活躍於 BNI 高雄分會，樂於跨界串聯會計、律師及地政士，為 5–100 人規模的中小企業提供一次到位的法遵與效率解方。
| 關鍵資訊 | 重點摘要 |
|---|---|
| 姓名／稱號 | 潘威廷｜勞資顧問、勞資小道士 |
| 現職 | 安迪維琦數位企管顧問 — 專案經理（Dr. 黃的勞資急診室） |
| 核心證照 | 勞資事務師（教育部證號 7585） |
| 代表經歷 | 勞動部勞動力發展署高屏澎東分署 — 業務輔導員 |
| 專長關鍵字 | 求職蟑螂防堵、勞檢應對、一例一休、排班系統、雲端考勤、薪資結構 |
| 服務對象 | 5–100 人中小企業｜餐飲、零售、服務、快閃櫃位、時薪制 |
| 價值主張 | 「合法 × 高效」— 先用制度堵漏洞，再用數位省人力 |
| 常用切入點 | 免費首次診斷 → 勞動條件健檢 → 制度／系統一次到位 |
「勞基法是用來保護勞工的？」而您是被保護方，還是手無寸鐵的被害者？
夜深人靜有人搜尋「勞資糾紛如何處理」時，想必是一場你來我往、槍林彈雨的響鐘！至於有關勞基法……
- 保護勞工？是。
- 保護老闆？只有在你把出勤、薪資、獎懲弄到滴水不漏時才是。
再晚個兩天，雇主信箱就可能收到「勞資糾紛調解通知書」。那時雇主需要的不只是道歉，還得端出：
- 打卡紀錄（要能證明沒偷改）
- 勞工名卡（別少了出生年月日）
- 工資清冊 + 薪資明細（加班費公式寫清楚）
法條不會害你，但證據不足一定受害。威廷的建議簡單且粗暴：
「流程×文件×態度，缺一不可。只要有少就會被攻擊。」
於是，他把整套「滅火 & 調解」SOP 拆成 2 段：
- 3 分鐘自檢表：先判斷能不能在調解前私下和解。
- 90 分鐘談判劇本：調解桌上誰先開口、怎麼回應、何時喊停。
勞資糾紛調解桌上的五個常見手法，試著從源頭開始遠離「勞資糾紛如何處理」！
專挑中小店家、排班複雜、月休 8 天以下的老闆下手， 熟背《勞基法》流程、蒐證節奏比 ChatGPT 推出新模型的速度還快，一旦中計就能把「勞資糾紛調解」玩成現金提款機…..
遇上 3% 的「求職蟑螂」，就像店面突然闖入2房東：人進來、錢出去、還可能產生爭執與糾紛。
想在「勞資糾紛如何處理」的會議桌上立於不敗，先看懂他們常用的 5 招
| 手法 | 關鍵違規點 | 老闆即刻應變 |
|---|---|---|
| 三天兩頭「突然請假」 | 未依規定提前請假，出勤紀錄缺失 | 建立請假表單（LINE／Google 表單），系統化核准流程並留存紀錄 |
| 班前 5 分鐘打卡、班後 1 小時才離開 | 出勤紀錄混亂，引申加班爭議 | 採門禁／指紋打卡並設定緩衝，班後 30 分鐘內強制補卡 |
| 裝可憐借錢 + 拒簽切結書 | 後續可能主張公司欠薪 | 借支一律走轉帳，留存借支條並月結於薪資條 |
| 苛責環境安全、拍照存證 | 放大職安衛缺失，誘發高額罰單 | 每月職安自主稽核，危害告知簽收與 5 分鐘安全教育 |
| 拒簽工作規則、反蒐證 | 否認知悉權利義務，拉高調解籌碼 | 導入電子簽核＋說明影片，簽名頁加註「已收聽說明」 |
先防堵再談判，勞資糾紛如何處理最省錢。五步驟徹底殺蟑！
在 勞資糾紛調解桌上殺紅了眼之前，老闆可以先做哪些防禦工事？記住：預防＝合法＋證據。只要把「勞動條件」寫清楚、出勤與薪資資料保存完整，求職蟑螂就很難用勞資法灰色地帶來要脅你。
「勞基法是用來整老闆？」—不！只是需要先把地基打好，求職蟑螂就鑽不進來
| 預防招式 | 必做動作 | 為什麼可以擋住求職蟑螂？ |
|---|---|---|
| 1. 先寫「勞動條件三明治」 （工作規則＋勞動契約＋附則） | – 明確排班、工時、請假規定 – 加班事先核准、核銷流程 – 違反規定的獎懲條款 | 求職蟑螂最愛鑽「沒寫清楚」的漏洞。有白紙黑字才有攻守依據。 |
| 2. 分清「例假 vs. 休假」 （一例一休≠月休八天） | – 每週 1 天例假＋1 天休假，52 週＝104 天 – 國定 12 天假另計 – 月排休表＋公告紀錄 | 例假出勤＝雙倍工資；休假出勤＝加班費。排班透明，蟑螂就少了「假日沒休」的索賠點。 |
| 3. 四大「法定文件」天天更新 | ① 勞工名卡 ② 出勤紀錄（打卡、門禁或雲端 APP） ③ 工資清冊 ④ 薪資明細（含加班費、勞健保、6% 勞退） | 勞檢或調解時，這 4 份就是你的「護身符」。保存至員工離職後 5 年，真有糾紛也能 3 秒掏出證據。 |
當您把「合法制度」寫成 SOP，求職蟑螂就只能拍照打卡、卻打不到你的錢包。下一次再被問到勞資糾紛如何處理？先秀出這套預防流程，再談調解，你就永遠站在主場。
遠離勞資糾紛如何處理的困擾！威廷六大關鍵權杖
一旦公司踩到紅線，老闆最想知道的不是條文，而是面對勞資糾紛如何處理的即戰力。威廷把 3.5 年專案經理的實戰、勞資事務師證照，加上勞動部輔導員背景，濃縮成下列「關鍵價值包」──瞬間把勞檢、調解、制度優化串成一條龍服務。
為什麼「勞資小道士」潘威廷能成為老闆「勞資糾紛調解」現場的救世主？
| 關鍵價值 | 你的直接好處 |
|---|---|
| 法規＋實戰雙認證 | 每次調解都有「懂條文又懂談判」的教練在旁，降低賠償與罰鍰風險 |
| 預防 × 調解一站整合 | 先排雷（制度健檢）再滅火（爭議調解），省下反覆找顧問的時間與費用 |
| 數位化工具思維 | 引入雲端考勤／薪資模組，從根本解決加班費、休假計算錯誤 |
| 求職蟑螂剋星 | 透析常見手法，事前備證據，蟑螂敲詐無門 |
| 口語化教育術 | 用「早餐店老闆也聽得懂」的比喻，把艱澀勞基法轉成 SOP |
| 免費初診＋LINE 續航 | 先諮詢零負擔，後續問題隨時 LINE，真正「急診室」等級的陪跑 |
威廷不是只給你一份範本，他給的是「合法制度 + 現場應變 + 數位效率」的全配套，讓勞資糾紛不再是公司成長的緊箍咒，而是優化管理的最佳切入口。
求職蟑螂最常出現勞資糾紛調解現場Top5：餐飲、新創、傳產到診所全上榜
業界最常遇到 「勞資糾紛如何處理／勞資糾紛調解」 的企業族群，看看貴團隊是不是正準備要前往威廷急診室！
「受災戶」別煩惱，讓威廷全力支援勞資糾紛如何處理
| 受災戶類型 | 常見症狀（痛點） | 為何急需威廷 – 關鍵價值對接 |
|---|---|---|
| 微型餐飲／零售門市 （員工 5-30 人，月休 8 天制） | * 求職蟑螂鎖定，動輒申訴排班違法 * 加班費算法搞不定，隨時被勞檢抽中 | * 「就地合法」排班模板，３日內止血 * 雲端考勤＋薪資 EXCEL，計算時間↓90% |
| 連鎖服務業 （多點據點、時薪制） | * 櫃位散、工時長；班表版本多到爆 * 員工輪店跑點，勞檢資料東缺西漏 | * 一站式「勞資急診」SOP，整合跨店出勤 * 勞檢文件快篩，５分鐘內呼叫威廷支援 |
| 新創／文創團隊 （制度空白，員工流動快） | * 勞動契約 copy 網路模板 = 隱形炸彈 * 股權、專案獎金沒寫清楚，爭議頻傳 | * 客製化工作規則＋績效獎金結構 * 調解教戰＋股權顧問，保護技術與人才 |
| 傳產工廠／物流 （輪班＋季節性加班） | * 一例一休踩線，罰單一張張來 * 產線突然停工 → 員工要求資遣費 | * 勞基法輪班排程顧問，減罰單率 100% * 危機調解＋資遣流程示範，合法又省錢 |
| 醫療／診所／照護業 （專兼職混合、值班制） | * 資深主管壟斷，制度推不動 * 值班津貼、夜班費計算複雜 | * 訂做值班＆津貼公式，一鍵算清楚 * 人資駐點＋內部溝通，拆掉主管壁壘 |
只要你正在 Google 上搜尋「勞資糾紛如何處理」或「勞資糾紛調解」，代表您很有可能也是新興受災戶。越刁鑽的員工越需要專業的勞資道士威廷來鎮壓！
老闆都懂「預防勝於治療」，快讓勞資道士、威廷佈下勞資糾紛調解魔法陣
面對勞資糾紛與突如其來的勞動檢查，中小企業要做的不只是亡羊補牢，而是建立一套「預防性」管理機制。勞資道士、威廷（DR. 黃的勞資急診室）以「工作規則制定＋勞動契約範本」先行，搭配 雲端考勤系統與薪資計算系統，協助企業在 一例一休規定、排班違法等高風險議題上達到「就地合法」。當求職蟑螂試圖製造糾紛時，企業已經擁有完整 SOP 與合規證據，讓爭議止於襁褓！
最後說到企業主在煩惱勞資糾紛如何處理時推薦尋求協助的 Dr. 黃的勞資急診室
而今天所介紹的潘威廷，所任職的【Dr.黃的勞資急診室】其實在我們之前就有介紹過，正是高雄在地少數，能夠從勞資糾紛調解、制度健檢到日常人資管理全面支援的專業團隊。
且不同於一般僅靠法條生搬硬套的顧問，【Dr.黃的勞資急診室】擁有超過25年、累積數百案實戰經驗，融合勞基法知識與企業實務，從現場管理需求出發，提供量身訂做的解決方案。從免費初次諮詢、制度設計、薪資系統規劃，到協助勞動檢查應對，每個細節都為企業主省下寶貴的時間、成本與風險。
相關之前介紹可參考：
擔心員工都比老闆懂勞基法嗎？您需要的是一位資深且跟老闆站在一起的勞資顧問
千萬不要等出問題了才找勞資顧問，事先尋求專業、可靠又可以站在老闆思維的勞資顧問，絕對才是公司永續經營的唯一捷徑。
但若想跟這篇文章任一位負責人聯繫，或有一些合作期待、想法時……..
也可以直接與咖啡鄉鄉長：蔡先生加賴(畫面左下角 Icon)、或掃下方小恐龍 QR Code 一覽蔡先生相關資訊最快。
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故請多列利用LINE友連結直接與在下或商家聯繫會比較理想，在此也再次謝謝您的閱讀與理解(敬禮)
此外有關今天提到的這間 “Dr. 黃的勞資急診室” 其實我們在過去也曾稍微介紹如下：
擔心員工都比老闆懂勞基法嗎？您需要的是一位資深且跟老闆站在一起的勞資顧問
千萬不要等出問題了才找勞資顧問，事先尋求專業、可靠又可以站在老闆思維的勞資顧問，絕對才是公司永續經營的唯一捷徑。
或您已經事業有成又手握多間公司，已經有一些財務規劃的需求時…
我們應該都希望辛辛苦苦一輩子累積的財富不但夠用，甚至還可以放大吧！
術業有專攻，我們專心透過我們的專業持續累積財富，而我們的財富就交給智匯保經財務規劃師、胡舜華先生如 “從工程師到財務規劃師：智匯保經胡舜華副總8分鐘解密《有錢人的秘密》” 這篇文章所介紹吧！
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説到需要開公司設立登記，以下絕對會是一個相對理想的選項
有關這位擁有有19年財務報表查核及帳務處理經驗，歷練過四大會計師事務所、國際上市櫃公司等經歷的徐嘉祥會計師，可請參考 “開公司設立登記正對時，更需要專業可靠會計師” 這篇文章介紹，亦可直接參考公司官網。
