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第一步:打造 AI 愛看的「答案型內容」— 主題叢與問答策略
講座的第一個重點,也是我認為一切的基礎,就是「主題叢與問答內容」。這聽起來很學術,但拆開來看其實很直白。過去我們追逐單一關鍵字,現在則必須轉向以「主題」為核心,建立內容的「集群 (Cluster)」。
為什麼「單點式」內容在 AI 時代行不通?
想像一下,當使用者問 AI:「我想買一台適合小家庭的洗碗機,有什麼推薦?」
AI 不會只去搜尋「洗碗機推薦」這個關鍵字。它會像一個聰明的店員,把問題拆解成好幾個子問題(這就是講座提到的 Query Fan-out 原理):
小家庭的定義是什麼?(2-4人?)
適合小家庭的洗碗機尺寸有哪些?(6人份?8人份?)
有哪些安裝類型?(獨立式?嵌入式?桌上型?)
不同品牌的優缺點比較?
耗電量、耗水量如何?
使用者評價和常見問題是什麼?
如果你的網站只有一篇「2025最新洗碗機推薦Top 5」的文章,你可能只回答了其中一兩個問題。但如果你的對手建立了一個完整的「洗碗機主題叢」,包含一個核心的「基石頁面 (Pillar Page)」和數個深入探討各子問題的「集群頁面 (Cluster Content)」,並透過超連結(Hyperlink)互相串連,那麼在 AI 眼中,誰才是這個領域的「專家」?
實踐心法:如何從零開始建立品牌的「語意權威」?
幾個簡單的建議作法是:
盤點核心主題: 先別想著征服全世界。從品牌最核心的產品或服務出發,定義 3~5 個最重要的「主題」。例如,如果你是賣咖啡豆的,主題可能是「手沖咖啡」、「義式濃縮」、「咖啡豆產區」。
繪製問題地圖: 針對每個主題,用腦力激盪或AI工具(或找我) ,列出使用者所有可能的問題。從「是什麼」、「為什麼」、「如何做」到「比較」、「推薦」、「故障排除」。
規劃內容結構: 將最全面、最重要的問題答案,規劃成一篇內容詳盡的「基石頁面」。然後,將各個子問題,分別規劃成一篇篇獨立但聚焦的「集群頁面」。
建立內部連結: 這是關鍵!基石頁面要連結到所有的集群頁面,而每個集群頁面也要連回基石頁面。這樣做,等於是告訴 AI:「嘿!關於這個主題,我這裡有一整套完整的知識體系。」
我們 awoo 內部其實也一直在實踐這個方法。例如,在我們的官方部落格中,你可以看到圍繞著「SEO」、「Martech」、「AI行銷」等主題,建構了大量的教學與分析文章,這就是建立「語意權威」的具體展現。
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第二步:定義您是誰—讓 AI 快速認識您的「品牌履歷」
內容再好,如果 AI 不知道你是誰、不信任你,引用你的機率就會大幅降低。講座的第二個重點「品牌履歷」,就是要解決這個「信任」問題。
品牌履歷三大重點
講座簡報精華:建立清晰的品牌履歷,讓 AI 認識你。
品牌的「關於我們」頁面,是寫給 AI 看的第一份履歷
很可惜,目前全國超過九成品牌的「關於我們」頁面,上次更新可能是在網站剛上線的時候。內容多半是些空泛的品牌故事或經營理念。但在 AI 時代,這個頁面至關重要,它是 AI 認識你品牌的第一手資料。
你必須在這個頁面清楚、詳細地闡述:
品牌全名與歷史: 成立時間、重要里程碑。
創辦人與團隊: 核心成員的專業背景與經歷。
核心價值與使命: 你們致力於解決什麼問題?
專業認證與獎項: 任何能證明你專業度的客觀證據。
就像我在我的個人介紹頁上,會清楚說明我是 awoo 的蔡阿達,我們公司有近 20 年的 SEO 技術背景、擁有 14 項 AI 專利,並且我個人也致力於推動高雄的產業升級。這些具體的資訊,遠比「我們是一家充滿熱情的公司」更有價值。
延伸閱讀:官網「關於我們」是否從未更新?您正在耗損品牌在AI、消費者心中的信任值
實踐心法:NAP 一致性與專業綁定
除了「關於我們」頁面,還有兩個執行重點:
全網資訊一致性 (NAP): 確保你的品牌名稱 (Name)、地址 (Address)、電話 (Phone) 在所有線上平台——官網、Google 我的商家、Facebook 粉絲頁、各大商工目錄網站——都是完全統一且準確的。任何不一致都可能讓 AI 感到困惑,進而降低對你的信任度。
將品牌與專業綁定: 在你的內容中,可以適度地使用「根據 awoo 的研究…」或「以我們處理上萬個網站的經驗來看…」等句式。這不是自吹自擂,而是在潛移默化中,將你的品牌名稱與專業觀點建立強連結。
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第三步:建立品牌權威的「護城河」— 全域能見度策略
光靠自家網站說自己好,說服力有限。你需要來自四面八方的「第三方證言」來幫你背書。這就是講座提到的第三點:「全域能見度」。這就像在 BNI,不是靠自己說多專業,而是靠夥伴們的「引薦」來建立信任。
全域能見度策略
講座簡報精華:透過站外佈局,打造品牌權威的護城河。
AI 在生成答案時,會參考整個網路的資訊。如果有很多高權威的網站都提到你、推薦你,那麼你在 AI 眼中的權威性自然會水漲船高。這也是傳統 SEO 中「外部連結」概念的延伸與升級。
實踐心法:從自有網站走向全網域佈局
這一步需要耐心與資源,無法一蹴可幾。但我們可以按部就班地執行:
媒體與客座文章: 與你行業相關、可信的媒體合作,發布新聞稿或專業的客座文章。這不僅能帶來高品質的連結,更能直接觸及新的潛在客戶。
意見領袖 (KOL) 的真實心得: 邀請領域內的專家或 KOL 真實體驗你的產品或服務,並分享心得。重點在於「真實」,而非業配感濃厚的吹捧文。
社群與論壇經營: 系統化地經營 Google 我的商家、PTT、Dcard、Mobile01 等平台。重點不是去洗版發廣告,而是去「回答問題」。當網友在討論相關議題時,提供專業、有幫助的見解,自然能建立起專業形象。
合作夥伴的串連: 這也是我投入高雄BNI將近六年的重要原因。透過與產業鏈上下游的夥伴(例如網站設計、平面設計、商業攝影等)互相引薦、合作,我們能共同建立一個更強大的專業生態系。當客戶在尋找行銷服務時,我的 BNI 夥伴會推薦 awoo;當 awoo 的客戶需要網站設計時,我也能引薦可靠的夥伴。這種互信的網絡,本身就是最強大的權威證明。
延伸閱讀:
此外若您是高雄在地、專業的行銷或開店相關技術供應商,我誠摯地邀請您來跟我聯絡。因為我這邊有一個有點累、但卻有源源不絕人脈資源與商機的實體+虛擬系統平台,甚至可以讓我們共商組合服務的可能!我也非常期待可以收到您的來訊!
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第四步:為 AI 鋪好紅地毯— LLMO 技術架構與 Schema
如果說前面三步是準備「食材」(內容、品牌、權威),那這一步就是打造一個乾淨、有效率的「廚房」,讓 AI 這位大廚能輕鬆地處理你的食材。這就是講座的第四個重點:「LLMO 技術架構與 Schema」。
聽到「技術」先請別擔心,或覺得這是只有工程師才能的事。但身為品牌主或行銷人員,其實現在只需要了解「為什麼要做」以及「要做什麼」就好。像現在簡單來說,清晰的網站架構和結構化資料 (Schema),就像是為你的網頁內容附上了一份「AI 官方說明書」,幫助 AI 快速、準確地理解頁面上的每一個元素代表什麼。
實踐心法:跟您的工程師或習慣用的 LLM(如ChatGPT) 溝通這幾件事
您不需要自己寫程式碼,只要能夠和你的技術團隊或網站廠商/LLM 溝通以下幾點:
清晰的網址結構: 網址應該是人類可讀的,並且能反映頁面內容。例如 /blog/how-to-clean-washing-machine 就遠比 /p_id=123 要好。
語意化的 HTML 標籤: 確保文章標題使用 <h1>,次標題使用 <h2>、<h3>,段落使用 <p>。這是在告訴 AI 內容的層級與重要性。
導入結構化資料 (Schema Markup): 這是重中之重。Schema 是一種標準化的詞彙,你可以用它來標記頁面上的各種資訊。例如:
文章 (Article Schema): 標記作者、發布日期、標題等。
產品 (Product Schema): 標記價格、庫存狀態、品牌、使用者評價。
常見問答 (FAQ Schema): 標記頁面上的問答內容。
組織 (Organization Schema): 標記你的公司資訊。
導入 Schema 後,AI 就能精準地抓取「這是一篇文章」、「這是一個產品的價格」、「這是一個問題的答案」,而不是自己去猜。這能大幅提升你的內容被 AI 正確解讀並引用的機率。我們 awoo 的 PDP (商品智慧探勘平台) 技術,其中一個核心就是透過 AI 自動為商品生成結構化的特徵標籤,這背後的邏輯與 Schema 不謀而合,都是為了讓機器能更深度地「理解」內容。
延伸閱讀:
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第五步:強化 E-E-A-T 信號—多模態內容與體驗
最後一步,也是讓你的內容在眾多競爭者中脫穎而出的關鍵,就是「多模態內容與體驗」。這對應到 Google 一直強調的 E-E-A-T 原則:專業 (Expertise)、經驗 (Experience)、權威 (Authoritativeness)、信任 (Trust)。
多模態內容與體驗
講座簡報精華:透過豐富的內容形式,強化 E-E-A-T 信號。
純文字的內容已經不夠了。AI 和使用者都希望能看到更豐富、更具體、更能展現「真實經驗」的內容。這包括圖片、影片、表格、列表、音訊等不同形式的內容。
實踐心法:讓你的內容「活」起來
使用高品質的真實圖片/影片: 如果你在介紹一個產品,附上開箱影片或實際使用的照片,遠比官方的宣傳圖更有說服力。這直接展示了你的「經驗 (Experience)」。
用表格整理複雜資訊: 當你在比較不同產品的規格時,一個清晰的表格能讓使用者和 AI 一目了然。
善用列表(條列式說明): 對於教學步驟或重點整理,使用有序 (ol) 或無序 (ul) 列表,能讓內容結構更清晰,也更容易被 AI 抓取為精選摘要。
嵌入使用者評論或專家引言: 引用真實的使用者回饋或領域專家的看法,能大幅提升內容的「信任度 (Trust)」和「權威性 (Authoritativeness)」。
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再次看看 Google AI Mode/AI搜尋時代的五個暖身操
讓我們快速回顧一下這趟從 SEO 到 LLMO 的旅程。這五個步驟,環環相扣,缺一不可:
主題叢與問答內容: 從追逐關鍵字,轉向建立主題權威。
品牌履歷: 讓 AI 清楚認識你是誰,並信任你。
全域能見度: 讓整個網路都成為你的推薦人。
LLMO 技術架構: 為 AI 鋪好紅地毯,讓它輕鬆讀懂你的內容。
多模態內容: 用豐富的內容形式,證明你的專業與真實經驗。
若您真的期許品牌/企業永續經營、流傳全世界..
從 SEO 技術起家,到現在全面擁抱 AI MarTech,我在 awoo 的這十幾年,親眼見證了搜尋世界的巨大變革。每一次的變革,都會突然消失掉一些品牌/企業,但同時也會催生一些新創、多元的商品/服務。
尤其這一次正在從根本上重塑品牌與消費者溝通的方式,這確實帶來了挑戰與焦慮,但其實這一切都只是迫使我們回歸行銷的本質:提供真正有價值的內容,解決消費者的真實問題。
如今天五個步驟也不是什麼神奇的怪招,只是我們 awoo 累積了近二十年經驗,並結合最新 AI 趨勢所總結出的一條路徑,只需要既有專業、經歷,以及一個願意付出,願意持續科學驗證的精神就好!
最後真正的好消息應該是,現在無論您知名品牌、中小或只是微、奈米企業,AI 時代的挑戰是公平的。現在,就是您為品牌打造未來競爭力的最好時機!